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O computador foi uma das maiores criações da humanidade, pois ao longo dos seus 71 anos de existência, contados a partir do primeiro computador que foi criado e que realmente fazia cálculos: o ENIAC, no ano de 1946. O objetivo da criação do ENIAC foi o de controlar a rota dos mísseis durante a segunda guerra mundial, monitorando constantemente a sua trajetória para que atingisse o alvo com maior precisão. Felizmente a guerra acabou e o destino de utilização do ENIAC foi comercial (foi criada uma versão batizada de UNIVAC com este objetivo). O lugar onde ficava o computador, chamava-se CPD (centro de processamento de dados) e a máquina usada para processamento era chamada de mainframe, nomenclatura utilizada até hoje para designar os computadores de grande porte. No início os CPDs tinham a finalidade de fornecer às empresas infraestrutura necessários para que os “mainframes” funcionassem adequadamente na execução do processamento de dados. Nos anos 70 surgiram os PCs que trouxeram a oportunidade à sociedade de se ter um micro computador em casa. Com o passar dos anos surgiram as planilhas eletrônicas e os editores de textos para serem utilizados nos PCs, que viabilizaram a automação de trabalhos simples, aumentando a produtividade e a automação de processos melhorando a qualidade dos serviços. Nos anos 90 surgiram os aplicativos (sistemas de informação) que integravam o negócio, ou seja, softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Estes sistemas de informação eram os ERPS (enterprise resource planning) planejamento de recursos da empresa. Nesta fase dos ERPs começava a surgir o gerenciamento de serviços como papel do CPD, onde se começou a especializar os profissionais, pois se chegou a conclusão que não havia mais a necessidade de haver um só profissional (o analista) que cuidava do CPD, mas de profissionais que cuidassem da infraestrutura física (redes), instalação de servidores (suporte), DBA (profissional para definir de forma mais eficaz e eficiente um banco de dados, além de administrá-lo), sistemas de informação (profissionais capazes de desenvolver sistemas integrados com o banco de dados), web (profissionais para desenvolvimento de páginas web). Usuários começaram a dar sugestões do que os sistemas precisavam, integrou-se a área de comunicação (telefonia) ao CPD. A partir deste instante o CPD, passou a se chamar de TI (tecnologia da informação), e alguns profissionais mencionam a TI como TIC (tecnologia da informação e comunicação). No inicio dos anos 2000, as empresas começaram a perceber que a participação de todos os funcionários na resolução de problemas, geravam resultados positivos no desenvolvimento de novos sistemas, aperfeiçoava-se os já existentes, se otimizava outras tarefas, e isto recebeu o nome de conhecimento organizacional. Na primeira década do século XXI surgiu o conceito de BIG DATA, que é um volume de dados enorme de várias plataformas diferentes, e, através de algoritmos machine learning analisam os dados, originando um modelo, que será avaliado por um cientista de dados, que vai analisar se aquele modelo é adequado para gerar conhecimento para a empresa, para torná-la mais competitiva. A partir de 2010 consolidou-se a governança de TI, o que tornou a TI um parceiro estratégico para a empresa, surgindo o PDTIC (plano diretor de tecnologia da informação e comunicação) que deve estar alinhado ao PDI (plano de desenvolvimento institucional), agregando valores ao que é entregue de serviços e / ou produtos pela empresa. Nos dias atuais, na governança de TI, além das boas práticas, preciso ter profissionais com conhecimento em ITIL e COBIT, catálogo de serviços, gerenciamento de serviços, PDTIC, planos de contingência, compartilhamento de conhecimento, redução de custos, cálculo de riscos, tudo isto para agregar valor ao que você oferece de serviços, agregando valor ao negócio. Por último, a sua TI aparece no organograma como unidade independente com um diretor, e esta unidade independente possui estrutura organizacional de TI adequada para agregar valor ao seu produto ou serviço? Depois de refletir o que foi escrito acima, pergunto:
Veja também:O computador foi uma das maiores criações da humanidade, pois ao longo dos seus 71 anos de existência, contados a partir do primeiro computador que foi criado e que realmente fazia cálculos: o ENIAC, no ano de 1946. O objetivo da criação do ENIAC foi o de controlar a rota dos mísseis durante a segunda guerra mundial, monitorando constantemente a sua trajetória para que atingisse o alvo com maior precisão. Felizmente a guerra acabou e o destino de utilização do ENIAC foi comercial (foi criada uma versão batizada de UNIVAC com este objetivo). O lugar onde ficava o computador, chamava-se CPD (centro de processamento de dados) e a máquina usada para processamento era chamada de mainframe, nomenclatura utilizada até hoje para designar os computadores de grande porte. No início os CPDs tinham a finalidade de fornecer às empresas infraestrutura necessários para que os “mainframes” funcionassem adequadamente na execução do processamento de dados. Nos anos 70 surgiram os PCs que trouxeram a oportunidade à sociedade de se ter um micro computador em casa. Com o passar dos anos surgiram as planilhas eletrônicas e os editores de textos para serem utilizados nos PCs, que viabilizaram a automação de trabalhos simples, aumentando a produtividade e a automação de processos melhorando a qualidade dos serviços. Nos anos 90 surgiram os aplicativos (sistemas de informação) que integravam o negócio, ou seja, softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Estes sistemas de informação eram os ERPS (enterprise resource planning) planejamento de recursos da empresa. Nesta fase dos ERPs começava a surgir o gerenciamento de serviços como papel do CPD, onde se começou a especializar os profissionais, pois se chegou a conclusão que não havia mais a necessidade de haver um só profissional (o analista) que cuidava do CPD, mas de profissionais que cuidassem da infraestrutura física (redes), instalação de servidores (suporte), DBA (profissional para definir de forma mais eficaz e eficiente um banco de dados, além de administrá-lo), sistemas de informação (profissionais capazes de desenvolver sistemas integrados com o banco de dados), web (profissionais para desenvolvimento de páginas web). Usuários começaram a dar sugestões do que os sistemas precisavam, integrou-se a área de comunicação (telefonia) ao CPD. A partir deste instante o CPD, passou a se chamar de TI (tecnologia da informação), e alguns profissionais mencionam a TI como TIC (tecnologia da informação e comunicação). No inicio dos anos 2000, as empresas começaram a perceber que a participação de todos os funcionários na resolução de problemas, geravam resultados positivos no desenvolvimento de novos sistemas, aperfeiçoava-se os já existentes, se otimizava outras tarefas, e isto recebeu o nome de conhecimento organizacional. Na primeira década do século XXI surgiu o conceito de BIG DATA, que é um volume de dados enorme de várias plataformas diferentes, e, através de algoritmos machine learning analisam os dados, originando um modelo, que será avaliado por um cientista de dados, que vai analisar se aquele modelo é adequado para gerar conhecimento para a empresa, para torná-la mais competitiva. A partir de 2010 consolidou-se a governança de TI, o que tornou a TI um parceiro estratégico para a empresa, surgindo o PDTIC (plano diretor de tecnologia da informação e comunicação) que deve estar alinhado ao PDI (plano de desenvolvimento institucional), agregando valores ao que é entregue de serviços e / ou produtos pela empresa. Nos dias atuais, na governança de TI, além das boas práticas, preciso ter profissionais com conhecimento em ITIL e COBIT, catálogo de serviços, gerenciamento de serviços, PDTIC, planos de contingência, compartilhamento de conhecimento, redução de custos, cálculo de riscos, tudo isto para agregar valor ao que você oferece de serviços, agregando valor ao negócio. Por último, a sua TI aparece no organograma como unidade independente com um diretor, e esta unidade independente possui estrutura organizacional de TI adequada para agregar valor ao seu produto ou serviço? Depois de refletir o que foi escrito acima, pergunto:
A Cibernética dentro das organizações
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