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Ao
longo da história vários fatos ocorreram até chegarmos á
percepção da necessidade de um bom conhecimento organizacional. Um
destes fatos que aconteceram começaram com a descoberta da escrita,
que originou o alfabeto, onde foram formadas palavras, textos, até
chegar em escritos com significados importantes, e estes significados
importantes através da percepção e/ou experiência geraram o
conhecimento, e o conjunto destes o saber, até chegarmos no
armazenamento destes dados na forma de bytes.
Conhecimento
organizacional começou a ser percebido dentro das empresas junto com
a necessidade de se efetuar planejamento estratégico. Fazer o
planejamento estratégico é pensar antes de agir, e para que isto
seja feito, necessita-se saber como andam a contabilidade, o
financeiro, enfim informações necessárias para se projetar
os orçamentos e ganhos para o próximo ano, dentro da missão, visão
e valores da empresa. E para tudo isto ocorrer precisa ter uma boa
comunicação. Conhecimento
compartilhado é conhecimento transformado em benefício da empresa.
É economia aos
cofres da empresa, é dinheiro que sobra para investir,
é colaborador satisfeito
por ter sido ouvido, é cliente satisfeito. Para poder ter controle, precisa-se de um intrumento diagnóstico de planejamento e gestão dos recursos e processos, que na governança corporativa é o PDI, e na governança de TI o PDTIC.
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